Por que o plano Inicial é gratuito para sempre? O que vocês ganham com isso?
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O Portal Nacional NFS-e e a burocracia fiscal brasileira dificultam demais a vida de quem trabalha. Contadores, empresários e departamentos fiscais perdem horas todo mês em tarefas mecânicas que não agregam nenhum valor.
O plano gratuito é a nossa forma de retribuir. Acreditamos que automatizar o acesso às notas fiscais é quase uma obrigação social: estamos devolvendo tempo, reduzindo estresse e entregando um pouco mais de qualidade de vida para quem move a economia do Brasil.
O que ganhamos? Quando o seu escritório cresce e você precisa de mais CNPJs, existe o plano Pro. Mas se 1 CNPJ resolve o seu problema, pode usar para sempre sem pagar nada. Sem pegadinha.
Preciso instalar algum programa?
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Não. O Robô NFSe é 100% web — basta abrir o navegador e acessar. Funciona em qualquer computador, sem instalação, sem configuração de máquina. Pode usar no escritório, em casa ou em qualquer dispositivo com acesso à internet.
O sistema busca todas as notas recebidas e emitidas do meu cliente?
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Sim, ambas. O Robô NFSe busca todas as NFS-e em que o seu cliente figura como emitente (serviços que ele prestou), como tomador (serviços que ele contratou) ou como intermediário. É exatamente o que os escritórios contábeis precisam para ter uma visão completa das notas de serviço dos seus clientes.
Meu certificado A1 fica seguro no sistema?
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Sim. Seu certificado é criptografado com AES-256 no momento do upload. A senha nunca é legível por nenhum humano — nem pela nossa equipe. O sistema usa o certificado exclusivamente para consultar suas NFS-e, e o arquivo criptografado nunca fica exposto. Você pode remover o certificado a qualquer momento.
Tenho clientes Produtores Rurais com certificado A1 para CPF, funciona?
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Sim. O sistema suporta tanto CNPJ quanto CPF. Você pode cadastrar clientes Produtores Rurais usando o CPF e fazer upload do certificado A1 normalmente. O Robô NFSe vai buscar as NFS-e emitidas para o CPF do cliente, garantindo que você tenha acesso a todas as notas, independentemente do tipo de contribuinte.
O sistema funciona para qualquer município do Brasil?
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Sim. A integração é feita diretamente com as Prefeituras e com o Portal Nacional NFS-e. Algumas prefeituras têm um processo mais lento de integração, mas a aderência é contínua.
E se eu cancelar? Perco os dados?
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Não. Todos os seus dados e XMLs históricos continuam disponíveis — você não perde nada do que já foi coletado. O que para é a busca automática de novas notas. Documentos fiscais têm retenção legal de 5 anos, e garantimos que você nunca perde acesso ao histórico.
O sistema está em conformidade com a LGPD?
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Sim. O Robô NFSe está em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço, com base legal definida (execução de contrato, nos termos do art. 7º, V da LGPD). Seus dados nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros. Você tem direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, conforme os arts. 18 e 19 da lei. Todo o tráfego é protegido por TLS e os certificados digitais são armazenados com criptografia AES-256.
Quais recursos estão disponíveis na plataforma?
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O Robô NFSe cobre todo o ciclo de NFS-e do seu escritório:
Consulta e download
Download de XML e PDF de cada nota diretamente pela plataforma. Geração automática do DANFSE a partir do XML quando o arquivo PDF não estiver disponível. Sincronização automática agendada — sem precisar de nenhuma intervenção.
Certificado Digital A1
Upload e armazenamento do certificado A1 (.pfx) com criptografia AES-256. A senha do certificado também é criptografada e nunca fica exposta. Alerta automático por e-mail quando o certificado está próximo do vencimento ou já venceu.
Exportação em lote
Exportação ZIP com todos os XMLs e PDFs de um período, disponível no plano Pro. Inclui planilha de resumo. Um clique e tudo organizado.
Relatório mensal
Enviado automaticamente no dia 1º de cada mês com totais, tabela por cliente, ZIP individual por cliente e link "Baixar tudo" — tudo direto no e-mail, sem precisar abrir o sistema.
Segurança e auditoria
Login por e-mail e senha. Bloqueio automático por IP após tentativas de login inválidas. Rate limiting em cadastro, recuperação de senha e convites. HTTPS obrigatório, cookies seguros e HttpOnly. Trilha completa de auditoria — nenhuma ação some sem registro, cobrindo desde alterações de dados até eventos de pagamento e sincronização.
Consigo convidar colaboradores para usar a plataforma?
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Sim, no plano Pro. Você pode convidar colaboradores por e-mail — cada um cria o próprio acesso e trabalha dentro do mesmo escritório. Não há limite de usuários no plano Pro. No plano Inicial, a conta é individual (1 usuário).
Existe API para integração com outros sistemas?
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Sim. O Robô NFSe oferece uma API REST disponível no plano Pro. Com ela você pode integrar os dados de NFS-e diretamente no seu ERP, sistema contábil ou qualquer outra ferramenta — sem precisar entrar na plataforma. A integração é simples: autenticação via token, endpoints bem documentados e retorno em JSON. Para acessar a documentação acesse a aba "Integrações" dentro da plataforma.
Como funciona o pagamento? Posso cancelar quando quiser?
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O pagamento é mensal, via Pix, Boleto ou Cartão, processado pela Asaas (instituição de pagamento regulada pelo Banco Central). Você pode cancelar a qualquer momento — sem fidelidade, sem multa. Após o cancelamento, a busca automática para, mas todos os seus XMLs e dados históricos continuam acessíveis.
Como funciona o suporte?
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Nosso suporte é ágil e direto. Você pode falar com a gente por dois canais: